
我認(rèn)為,奢侈手表行業(yè)在傳統(tǒng)實(shí)體手表店的銷售情況如此糟糕的主要原因之一是那里的體驗(yàn)通常很差。首先讓我說,在商店里賣手表仍然很重要,因?yàn)槟抢镉幸恍﹥?yōu)秀的人,他們以幫助將人們與合適的手表聯(lián)系起來為生,并且在許多情況下,他們竭盡全力讓他們的手表購買客戶名單滿意. 可悲的是,這是例外而不是常態(tài)。
手表零售店的更大格局受到常見問題的困擾,例如訓(xùn)練有素或積極性低的銷售人員、尋找商店或促進(jìn)銷售的笨拙手段、糟糕的客戶服務(wù)待遇,或者只是一種不受歡迎的勢利或粗魯?shù)臍夥铡W鳛閷鹘y(tǒng)手表商店的快速防御,如果我知道很多我會得到的銷售,我也會心情不好來自世界任何地方,并將手表運(yùn)送給他們。廣告訊息廣告信息結(jié)束
話雖如此,即使在互聯(lián)網(wǎng)開始蠶食傳統(tǒng)手表零售店之前,這些以向人們出售豪華鐘表而設(shè)立的機(jī)構(gòu)在創(chuàng)造人們想要購買的溫馨環(huán)境方面從未享有過最佳聲譽(yù)。
然而,請考慮一個事實(shí),即許多人仍然想親自購買手表,從他們可以看到的人那里購買。對于世界各地的眾多手表店,我們得到的最常見的反饋可能是,有意向或購買某物的顧客實(shí)際上被拒之門外,以至于他們決定將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他地方。
良好的價格并不是許多更好的灰色市場交易商為他們爭取的唯一條件。除了與客戶協(xié)商最好的交易外,許多購買手表的灰色市場都配備了一些工作最勤奮、訓(xùn)練有素的手表銷售人員,你可以在任何地方找到。那是因?yàn)檫@些人必須在一個競爭激烈但利潤豐厚的環(huán)境中戰(zhàn)斗,既要吸引客戶,又要真正賣給他們。廣告訊息廣告信息結(jié)束
在 aBlogtoWatch,我們在銷售手表時的唯一議程是我們希望人們在購買時有積極的體驗(yàn)。越多的好手表進(jìn)入人們的手中,消費(fèi)者就會越快樂,手表行業(yè)就會越健康。因此,讓我們來談?wù)勗谠L問手表店時,無論是單一品牌精品店還是授權(quán)的第三方零售商,都會讓人們感到惱火、打擾、惹惱、冒犯或只是讓他們反感的一些主要事情。感謝您回復(fù)下面的民意調(diào)查,并在評論中分享您所擁有的負(fù)面(也許是一些正面)經(jīng)歷的具體示例或想法,這些經(jīng)歷使手表購買體驗(yàn)不那么出色。
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